Каталог

Гарантия-сервис

Интернет-магазин «Cruiser» и одноименная сеть магазинов в Киеве и Харькове предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание на весь представленный товар. Продукция торговой марки «Samsonite» имеет международную гарантию, что даёт Вам возможность в любой стране мира обратиться в сервисные центры при наличии заполненного гарантийного талона. Все условия гарантии действуют в рамках Закона прав потребителя и регулируются законодательством Украины.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок на каждое изделие указан в гарантийном талоне. Ремонт производится в течение 7-14 рабочих дней только при условия наличия запасных деталей. В случае отсутствия запасных частей на нашем складе, срок ремонта увеличивается до момента получения их со склада фирмы производителя согласно предварительному заказу, подтвержденному поставщиком.
Изделия в гарантийную мастерскую клиент доставляет самостоятельно, за свой счёт.
Гарантия распространяется на все повреждённые движущиеся части: колёса, ручки, замки. В течение гарантийного срока производится их бесплатная замена.
Замена молний по гарантии не производится!

 

Гарантия не распространяется: 

1. На изделия, которые были повреждены:

  • в процессе небрежной или ненадлежащей эксплуатации изделия;
  • по вине перевозчика (в этом случае клиент должен по прилёту обратиться в авиакомпанию с требованием о выплате компенсации);
  • во время самостоятельного ремонта,
  • под действием экстремальных температур, расворителей, кислот, воды, щелочных растворов.

2. В случае утери элементов изделия

3. На имеющиеся кожаные вставки в изделиях

4. В случае возникновения потёртостей, изменений материалов и т.д. вследствие нормального износа.

 

Любые вопросы, касающиеся ремонта Вы можете задать специалисту в мастерской.
Адрес мастерской: г. Харьков, ул. Университетская д. 20-а «Мойдодыр».

Тел. (057) 731-18-04
Моб. 099-014-97-04 Сергей

 

Важная информация

Кражу личного имущества не предотвращают элементы безопасности: кодовые замки и замки под ключ.
"Элит багаж" не несёт ответственности за возможную кражу или связанные с ней повреждения изделия. Наша компания не выполняет замену молний и корпусов изделий (не поддерживается производителем).

 

Уважаемые клиенты, любые виды ремонта, не предусмотренные условиями гарантии производителя, выполняются за счет покупателя.
Всегда рады Вам помочь!